TAGASTATISPOLIITIKA

Bella Tallin

Ülevaade
Tagastusi aktsepteeritakse 14 päeva jooksul alates kättesaamisest. Tagastamise saatmiskulud kannab klient. Tagastused tuleb saata meie kesklaosse Aasias.

TAGASTATISPOLIITIKA ÜKSIKASJAD

Kas ma saan oma tellimuse tagastada?
Jah, see on võimalik. Kui te ei ole tellitud toodetega rahul, on teil võimalus need 14 päeva jooksul pärast kättesaamist tagastada. Tagastuse aktsepteerimiseks peab tellimus vastama kõigile järgmistele tingimustele:

1. Tellimus sisaldab endiselt kõiki asjakohaseid osi ja komponente ning pakend on saabunud täpselt toote kujul.
2. Toote tavapärane käsitlemine on ilmne. Hoolimatust käsitsemisest tulenevad kahjustused on välistatud.
3. Tooted, mille puhul hügieen on oluline, on enne tagastusprotsessi alustamist põhjalikult puhastatud.
4. Toote defekt tuvastati kohe pärast kättesaamist.
5. Jätame endale õiguse nõuda kliendilt tagastamise saatekulude katmist.
6. Tagastus vaadatakse läbi 7 tööpäeva jooksul. Kui tingimused on täidetud, tunnustatakse seda selle ajavahemiku jooksul ametlikult.

Jätame endale õiguse keelduda tagastatud toodetest, kui kahtlustame, et neid on kasutatud või kahjustatud meist mitteolenevatel põhjustel.

KUIDAS TELLIMUST TAGASTADA

Kui teie tellimus vastab ülaltoodud tingimustele, järgige tagastusprotsessi algatamiseks järgmisi samme:

• E-post: Saatke e-kiri aadressile: info@bellatallin.com teemareaga "Tagastamistaotlus".
• Teave: Veenduge, et e-kiri sisaldaks: tellimuse numbrit, tagastustaotluse põhjust, toote fotot kahjustuse korral, kliendi ees- ja perekonnanime ning kliendi aadressi.
• Oodake: Võtame teiega ühendust ja edastame õige tagastusaadressi. Ärge saatke toodet tagasi esialgsele saatjale — oodake tagastusaadressi, mille me teile saadame.
• Kohaletoimetamine: Klient vastutab toote meie Aasia kesklaosse tagastamise kulude eest.

ÄRGE KUNAGI saatke tagastust esialgsele saatjale — oodake alati tagastusaadressi, mille me teile anname.

A. TÜHISTAMISTINGIMUSED — TAGANEMISÕIGUS

Tarbijal on taganemisõigus vastavalt järgmistele sätetele, kui tarbija on füüsiline isik, kes teeb tehingu eesmärkidel, mis jäävad valdavalt väljapoole tema kaubandus-, äri- või kutsetegevust.

Taganemisperiood
Taganemisperiood on 14 päeva alates päevast, mil teie või teie nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, on viimase kauba kätte saanud.

Kuna töötame täielikult automatiseeritud süsteemiga, täidetakse tellimused kohe pärast nende esitamist. Seetõttu ei ole võimalik tarneviisi kuni kohaletoimetamiseni katkestada. Pärast toodete kättesaamist ei ole tagasimakse ilma toodete tagastamiseta võimalik.

Taganemisõiguse kasutamiseks peate meid (Bella Tallin) teavitama oma otsusest lepingust taganeda selgesõnalise avaldusega (nt e-posti teel aadressile info@bellatallin.com). Taganemine loetakse lõpuleviiduks toodete kättesaamisel. Toodete tagastamise kulud kannab ostja.

Transiidis olevad tellimused
Kuna meie tooted saadetakse Aasiast, võib esineda pikemaid tarneaegu, mida me ei saa kontrollida. Kui tooted on juba teel, ei ole tühistamine võimalik. Palun oodake, kuni tooted kätte saate, ja seejärel tagastage need. Võite meid oma tühistamissoovist eelnevalt teavitada.
Võimalikult kiire tagastamise tagamiseks palume saata meile saatmiskinnitus kohe pärast toote tagasisaatmist.

Taganemise tagajärjed
Kui taganete sellest lepingust, tagastame teile kõik saadud maksed, välja arvatud täiendavad tarnekulud (kui valisite tarneviisi, mis erineb meie pakutavast soodsaimast standardtarneviisist).
Tagasimakse tehakse hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil meid teavitatakse teie otsusest lepingust taganeda ja oleme kauba tagasi saanud, kasutades sama makseviisi, mida kasutasite esialgses tehingus.
Tagasimakse töödeldakse pärast toodete kättesaamist ja kontrollimist.

KÕIK TAGASTUSED SAADETAKSE MEIE AASIA KESKLAOSSE KLIENDI KULUL.

KONTAKTANDMED
Bella Tallin
Vastutav isik: Igor Miguel Salvador Santos
Postiaadress: Rua Fialho de Almeida nº 14, 2º Esq. - Escritório FG12, 1070-129 Avenidas Novas, Lisboa
Veebisait: bellatallin.com
E-post: info@bellatallin.com